Entender
Leemos el problema antes de mover una pieza.
Soporte TI para empresas
Resolvemos problemas de hardware y software para que tu equipo pueda seguir trabajando. Atención por incidente o visita y planes mensuales, con cobertura presencial en Concepción y Biobío.
¿Esto es lo que tu equipo necesita?
Para equipos de trabajo que necesitan resolver problemas de computadores, conexión, correos o periféricos y mantener su operación ordenada.
¿Una falla ahora o acompañamiento continuo?
Soporte de hardware y software. Elige la modalidad que calza con tu situación; acordamos disponibilidad, trabajo y costos antes de intervenir.
Partamos por la falla que observas.
Cuéntanos qué dejó de funcionar, qué equipos están afectados y dónde están. El diagnóstico, trabajo, repuestos y licencias se acuerdan antes de contratar.
Presencial: Concepción y Biobío. Comuna y condiciones de traslado confirmadas antes de la visita.
Qué podemos revisar y resolver
Definimos el alcance exacto en la propuesta. Estas son las áreas que podemos abordar.
Hardware y software
Diagnóstico de computadores y periféricos, instalación, configuración y resolución de fallas de programas y sistemas.
Internet y red
Wi-Fi, conectividad, router, switch y cobertura.
Impresoras
Instalación, escáner, drivers y periféricos.
Correos
Outlook, Gmail, firmas y configuración de cuentas.
Respaldos
Copias de seguridad y recuperación de información.
Qué debe quedar claro después de la atención
- Menos interrupciones
- Configuración ordenada
- Incidencias documentadas
- Continuidad acompañada
Un camino claro, desde el comienzo.
- 1
Ubicar la falla
Síntomas, equipos afectados y ubicación.
- 2
Acordar la atención
Visita o plan, disponibilidad y costos.
- 3
Intervenir
Diagnóstico y trabajo de hardware o software acordado.
- 4
Comprobar y explicar
Trabajo realizado y próximos pasos recomendados.
Alcance y precio antes de decidir
Este servicio se cotiza según el trabajo necesario. Antes de contratar, solicita el detalle de entregables, plazos, precio neto, IVA y total, junto con los costos de terceros y soporte posterior que correspondan.
Describe el problema, equipos afectados, ubicación y urgencia. Confirmamos alcance y modalidad de atención antes de contratar; no se presume atención 24/7.
Necesito soporte TIAntes de empezar
¿Atienden hardware y software?
Sí. Revisamos equipos y periféricos, sistemas y programas. Antes de intervenir acordamos el diagnóstico, el trabajo y los posibles repuestos o licencias.
¿Puedo contratar solo una visita?
Sí. Ofrecemos atención por incidente o visita y también planes mensuales. Alcance, horarios y tiempos de atención se acuerdan antes de contratar.
¿Dónde realizan atención presencial?
En Concepción y dentro de la Región del Biobío. Confírmanos la comuna para coordinar disponibilidad, visita y eventuales costos de traslado.